Como ter dois whatsapp ao mesmo tempo

Para quem busca uma dupla forma de utilizar o WhatsApp no mesmo celular, saiba que isto é totalmente possível. Para que isto aconteça, é preciso possuir dois números distintos e duplicar o aplicativo de mensagens. 

A cópia realizada do aplicativo, poderá ser feita, por soluções nativas do smartphone, via download do WhatsApp Business ou do Parallel Space. 

Cerca de 98% dos usuários hoje em dia, utilizam o WhatsApp no Brasil em seus smartphones. Além de ser um aplicativo que possibilita uma boa comunicação, tornou-se uma ferramenta bastante útil para o atendimento ao cliente e para fechar vendas. 

Entretanto, administrar contatos profissionais e pessoas, em uma mesma conta, pode ser uma tarefa difícil, pois há uma importância na divisão de assuntos do trabalho e assuntos pessoais, e mais, usar dois celulares, é pouco prático. 

Logo, a solução perfeita para esta situação, é aprender a como utilizar dois WhatsApp no mesmo telefone. Sendo assim, descubra como a seguir. 

Um pouco sobre o Whatsapp

O WhatsApp é o aplicativo de chat mais popular do mundo e o aplicativo de mensagens mais utilizado pelas empresas. Esse aplicativo, funciona em qualquer lugar do mundo com apenas uma conexão à internet, sem que haja necessidade de rede telefônica ou tarifas de SMS. 

Trata-se de um software para smartphone utilizado para troca de mensagens de texto instantaneamente, além de vídeos, fotos e áudios através de uma conexão à internet. 

O nome WhatsApp, é um trocadilho com o cumprimento em inglês de “What ‘s up?”, que significa em português “E ai?” + “app”. Esse aplicativo foi oficialmente lançado em 2009 pelos veteranos do Yahoo: Brian Acton e Jan Koum. 

É considerado um aplicativo para celulares multi plataformas, o WhatsApp é atualmente compatível com todas as principais marcas e sistemas operacionais de smartphones do mundo, como o iPhone (iOS) e o Android. 

WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um aplicativo criado por proprietários de pequenas empresas que gerenciam volumes moderados de solicitações de clientes. Esse aplicativo possui a mesma interface do WhatsApp pessoal para consumidores, mas com alguns recursos adicionais, como: as empresas contam com um perfil comercial verificado para transmitir confiança aos clientes. Poderão configurar a opção Catálogos, uma vitrine móvel para que pequenas empresas mostrem e compartilhem produtos na plataforma, escolhidas pelas próprias empresas. 

Por enquanto, o aplicativo para empresas poderá ser usado por apenas um único usuário em um único dispositivo. 

Afinal, como ter dois WhatsApp no mesmo telefone?

O aplicativo não permite que o usuário tenha duas contas pessoais em um único aparelho. Portanto, para mudar esta situação, o usuário poderá criar uma conta no WhatsApp Business. Contudo, há uma regra importante: cada conta deverá ser registrada com números diferentes. 

Confira a seguir as formas de utilizar dois WhatsApp em um mesmo telefone:

Whatsapp Business

Se você possui uma conta no WhatsApp pessoal, notará que o processo de cadastro na versão business (Android/iOS) é bastante semelhante. 

1. Primeiramente, instale o aplicativo pelo Google Play Store ou App Store;
2. Na tela inicial, concorde com os Termos de Serviço tocando em “Concordar e continuar”;
3. Terceiro passo, selecione “Usar outro número” e, na próxima tela, informe-o;
4. Em seguida, basta concluir as etapas de verificação e finalizar o processo personalizando seu perfil. 

Aplicativo gêmeo

Em determinados aparelhos, também há uma função de aplicativo chamada “Gêmeo”. Ela poderá aparecer sob diferentes nomenclaturas, como “Dual App”, “Twin Apps”, “Clone Apps” e “Dual Messenger”. Esse recurso do WhatsApp, cria um segundo aplicativo gêmeo e, a partir disso, ele possibilita o WhatsApp Duplo. Confira o passo a passo:

1. Acesse suas “Configurações”;
2. Logo, selecione a aba “Apps”;
3. Na próxima tela, clique sobre o recurso “Dual apps”;
4. Por fim, basta habilitar essa opção no WhatsApp. 

Parallel Space

Para os usuários que não desejam recorrer ao WhatsApp Business e não possuem um celular com o recurso acima, poderá optar pelo Parallel Space (disponível para Androids). Confira o passo a passo a seguir:

1. Instale o Aplicativo Parallel Space;
2. Em seguida, na página inicial, toque no botão “Continuar”, e depois, em “Começar”;
3. Após o segundo passo, será possível ver os aplicativos que são suportados pelo Parallel Space;
4. Selecione o WhatsApp;
5. Toque em “Adicionar ao Parallel Space”;
6. Dê mais um clique no mensageiro e conceda as permissões necessárias;
7. Com tudo finalizado, você verá o segundo WhatsApp, então basta começar o cadastro do seu número secundário. 

Muitas das empresas estão buscando por inovações e comodidade nos dias de hoje, assim como é o caso de optar por um “segundo WhatsApp”. E se é comodidade, inovação e qualidade que você busca para seu negócio, para realizar uma comunicação de qualidade, conheça a TALLOS a seguir!

TALLOS

A TALLOS é uma plataforma de atendimento digital criada para descomplicar a gestão do seu time de vendas e sucesso do cliente. Centralize todos os seus canais de comunicação (WhatsApp, Telegram, E-mail, Messenger, seu Site, CRM etc) e tenha acesso a jornada do seu cliente; conversas por texto e áudio, processo de implantação, tickets abertos, pesquisa de NPS, análise de dados.

Funil de vendas da TALLOS

Dentro da plataforma da TALLOS, possui um funil de vendas criado para otimizar o trabalho do seu time comercial. Com ele, é possível categorizar os clientes de acordo com as etapas pré definidas pela sua empresa. A funcionalidade é customizável, para que você possa aproveitar ao máximo a sua operação. 

Além de poder categorizar os clientes pelas etapas, você também tem acesso aos dados desses clientes, como histórico de conversas. O seu filtro pode ser por colaborador, setor, processo de venda etc. 

Métricas de atendimento na TALLOS 

A TALLOS possui um gráfico criado para observar a quantidade de atendimentos relacionados ao período escolhido pelo usuário. É possível analisar dados de T.M.A (Tempo Médio de Atendimento) e  T.M.E (Tempo Médio de Espera), além do NPS.

NPS na TALLOS

Ao final de cada contato o seu cliente responde a pergunta de satisfação: “De uma escala de 0 a 10, quanto você recomenda a sua empresa?”. A análise é integrada com todos os seus canais de atendimento (WhatsApp, Telegram, seu Site, E-mail e Messenger). Além da pesquisa, a TALLOS também possui vários indicadores e dashboards em sua  plataforma que podem ajudar na gestão do seu time.

Acompanhe a sua equipe

Com os indicadores certos é possível resolver vários problemas da sua equipe e fortalecer os pontos positivos. Com a TALLOS, você tem acesso ao ranking de atendimento e pode fazer o filtro por setor ou operador. Confira algumas informações que você pode ter acesso.

• Média de atendimento por setor;
• Média de atendimento por operador;
• Tempo de atendimento;
• Palavras-chave nas conversas;
• Motivo de finalização de atendimento.

Armazenamento de dados

Com a TALLOS você tem todos os seus dados na nuvem, com segurança e acesso online e 24h por dia. Já imaginou armazenar as suas informações em planilhas compartilhadas por várias pessoas? Uma simples edição indevida pode mudar o cenário do mês, prejudicando toda a operação.

Com o armazenamento de dados é possível filtrar suas informações por mês, data, horário, setor ou operador de atendimento. Além dos números, a plataforma da TALLOS também armazena todas as conversas – por texto e por áudio. É uma ferramenta de segurança para você e seu cliente. 

O time da TALLOS de Sucesso do Cliente está sempre disponível para esclarecer dúvidas e te ajudar a ter as informações corretas. Tudo feito de forma automática!

Indicadores em tempo real

Além do armazenamento de dados, também é possível ter acesso às informações em tempo real. Esse é um recurso que pode ser utilizado no dia a dia para interferir em atendimentos que não estão no padrão.

Confira algumas informações que você pode ter em tempo real: 

• Quantas pessoas estão online;
• Quantas pessoas estão sendo atendidas naquele momento;
• Quantas pessoas entraram em contato até aquele momento;
• Qual o tempo médio de atendimento do setor ou do operador;
• Qual o tempo do cliente na fila de atendimento;
• Quantidade de atendimentos realizados até o momento.

A comunicação é essencial para a humanidade, e por isso, cada vez mais, a tecnologia tem trabalhado para encontrar mais formas de facilitar a interação humana em qualquer lugar do mundo. O que para as empresas é algo fantástico e vantajoso, assim como a possibilidade de possuir dois whatsapp em um mesmo aparelho. 

E como forma de ampliar ainda mais a boa comunicação, a TALLOS possibilita a empresa a realizar um atendimento bem estruturado e ainda mais de qualidade. Sendo assim, para mais informações sobre a TALLOS, acesse o site!

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