Grátis 2 pág.
Pré-visualização | Página 1 de 1Como visto, a teoria da Burocracia, de Max Weber se popularizou por volta de 1940. Surgiu em oposição a suas antecessoras: a Teoria Clássica e a das Relações Humanas. Sendo que a primeira era criticada pelos seus excessos de mecanismos e a segunda pelo seu ingênuo romantismo. A Teoria Burocrática de Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade onde os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, para que o que foi pretendido seja alcançado. As principais características do sistema burocrático são: Autoridade, hierarquia e divisão do trabalho, formalidade nos atos e comunicações, especialização dos funcionários e impessoalidade nas relações. Já a teoria Estruturalista, surgiu por volta da década de 20, era um desdobramento da teoria burocrática que tentava conciliar as teses propostas pela teoria clássica e pela teoria das relações humanas com a teoria burocrática. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações. Tanto a teoria da burocracia, quanto a teoria estruturalista, faz parte da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente. Ambas apresentam o foco na estrutura da empresa, mas apesar dessa semelhança, essas duas estruturas apresentam várias diferenças. A Teoria Estruturalista em seu primeiro contato com a Teoria da Burocracia aborda a Estrutura organizacional. Porém são diferentes na abordagem de pessoas e seus ambientes de trabalho, isso quer dizer que, a Teoria Estruturalista, além da organização formal, ela também reconhece a existência de uma organização informal. Na Teoria Burocrática as funções e procedimentos são guiados por normas e oficializações com um alto grau de rigidez. Na Teoria Estruturalista, é menos rígido e até se pode modificar em razão das interações com o meio. Para essa teoria a ênfase deve ser a estrutura da organização, visto por essa teoria como um sistema social. Outra diferença ocorre, quando comparamos essas duas teorias sobre como lidam com os objetivos: a Teoria Burocrática existe um grande volume de regras, que visam aumentar a eficiência, tiram do homem o julgamento e a emoção. Já Teoria Estruturalista a organização é encarada como uma unidade social complexa na qual interagem grupos sociais. Outra diferença entre as Teorias da Burocracia e Estruturalista é vista na maneira como cada uma lida com a relação entre os objetivos da organização e o funcionário (indivíduo). Observa-se que na Teoria Burocrática a atenção do homem deve estar voltada completamente para os objetivos da organização. Enquanto a Teoria Estruturalista procura absorver dos conflitos oportunidades de crescimento e inovação. Desse modo, podemos concluir que a Teoria Burocrática tem como características a sociologia das normas e do racional, enquanto a Teoria Estruturalista não desconsidera a informalidade que existe nessas interações, observando principalmente , as interações que ocorrem nessas organizações. Apresentação em tema: "Abordagem Estruturalista – Modelo Burocrático"— Transcrição da apresentação: 1 Abordagem Estruturalista – Modelo Burocrático
2 Abordagem Estruturalista 3 Origens da Teoria da Burocracia 4 organizar pessoas e atividades em busca
5 Modelo Burocrático Desenvolveu-se através de Max Weber ( ), sociólogo alemão, mas
foi implantada na Administração a partir de 1940. O Modelo Burocrático de organização baseia-se na racionalidade das atividades. Para Weber, há três tipos de organização, cada uma com um tipo de autoridade: Tradicional, Carismática, Racional ou Burocrática. 6
TIPO DE AUTORIDADE Tradicional: também chamada de feudal, ou patrimonial, em que a aceitação da autoridade se baseia na crença de que o que explica a legitimidade é a tradição e os costumes. Em suma, os subordinados aceitam como legítimas as ordens superiores que emanam dos costumes e hábitos tradicionais ou de fatos históricos imemoriais; Carismática: em que a aceitação advém da lealdade e confiança nas qualidades normais de quem governa. Em presença de um líder
ou chefe que personifique um carisma invulgar ou excepcional, qualquer subordinado aceitará a legitimidade da sua autoridade. Racional-legal ou burocrática: em que a aceitação da autoridade se baseia na crença, na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei; . TIPO DE SOCIEDADE Na sociedade tradicional (tribo,
clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p ); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume. Na sociedade carismática (partidos políticos, grupos revolucionários, nações em revolução), geralmente existem características místicas, arbitrárias e personalísticas; a autoridade carismática que a preside é justificada pela
influência de um líder detentor de qualidades que o destacam. Já as sociedades burocráticas (as grandes empresas, os estados modernos, os exércitos) são caracterizadas pelo predomínio de normas impessoais racionalmente definidas. 7 Características da
Burocracia 8 Disfunções da Burocracia
9 Modelo Burocrático de Weber 10 Graus de Burocratização 11
Apreciação Crítica Excesso de formalismo da burocracia.
12 Estudo Rapidinho!!! Após rigoroso e exaustivo processo seletivo, Jorge conseguiu um emprego na Movibrás, uma grande empresa produtora de artigos de consumo, como supervisor de tesouraria. Nos seus primeiros dias na empresa Jorge passou por um programa de integração para melhor conhecer as características da organização.
Recebeu vários manuais contendo regras, regulamentos, rotinas, descrição do seu cargo, deveres e responsabilidades como funcionário. Ficou impressionado com o alto grau de organização e de padronização existente na empresa. Mas, isso seria realmente uma característica positiva da organização? Quais as vantagens e desvantagens advindas dos aspectos mencionados?
13 Estudo de Caso Pressionada pela concorrência japonesa, a Ford precisou cortar gorduras. O departamento de contas a pagar (DCP) tinha 500 funcionários e um mar de papelório para resolver pendências e pagar fornecedores. Cerca de 14 itens de múltiplas fontes tinham de ser conferidos. O atraso de um documento significava horas para achar a
informação correta. O procedimento era convencional: o depto. Compras (DC) enviava um pedido de compra (PC) ao fornecedor com cópia ao DCP. Quando o material chegava na recepção, o funcionário preenchia um formulário do material e enviava ao DCP. Logo depois, o fornecedor enviava ao DCP a fatura. O DCP precisava conciliar três documentos: o PC, o recebimento e a fatura. Em 80% dos casos, a conciliação era possível. Mas os 20% restantes davam uma confusão enorme. A Ford implantou um novo sistema
e obteve redução de 20% no pessoal. Mas quando analisou a Mazda japonesa viu que ela tinha apenas 5 funcionários para o seu DCP e tudo fluia bem. A Ford resolveu fazer uma reengenharia do processo: a fatura e os documentos foram eliminados. O papelório foi substituído pelo computador. O comprador do DC emite um pedido ao fornecedor e informa em um banco de dados on-line. Ao receber o material, a recepção verifica a compra no banco de dados e informa a chegada. O computador emite automaticamente
o cheque ao fornecedor no prazo. Caso contrário, a recepção devolve o material ao fornecedor. 14 Com base no estudo de caso acima, responda: 15 ESTUDO DE CASO 2 A Fagundes Computadores Ltda. é uma empresa de pequeno porte recém-criada que resolveu iniciar suas atividades da forma mais racional e eficiente possível. Seu negócio é montagem e manutenção de microcomputadores. Ela conta atualmente com 2 técnicos
especializados e com experiência na área, uma secretária, e o proprietário, o Sr. Fagundes. Toda a equipe foi contratada a partir de um rígido critério de seleção, que envolveu desde a análise de currículo, entrevista pessoal e até mesmo provas escritas para análise de competências. Além disso, contratou 5 estagiários para auxiliar na montagem e manutenção de micros. Tendo em vista tais características, defina numa escala de 0 a 4 cada uma das dimensões da burocracia, tendo em mente
o que você considera o ideal para o caso proposto. Em seguida, justifique cada pontuação adotada 16 Teoria Estruturalista 17
9.1 Abordagem Estruturalista
18 Teoria Estruturalista 19 Abordagem Múltipla Os estruturalistas utilizaram alguns conceitos de outras Escolas da Administração para o estudo das organizações.
Por isso, considera-se sua abordagem múltipla. Organização Formal e Informal Recompensas Salariais & Materiais, Sociais & Simbólicas. Diferentes níveis hierárquicos Diferentes tipos de organização Análise intra e interorganizacional 20
Tipologia das Organizações 21 Tipologia de Etzioni Classifica as
organizações com base no uso e significado da obediência. Para ele, a estrutura de obediência em uma organização é determinada pelos tipos de controles aplicados aos participantes. As organizações são ‘artificiais”, planejadas. Características das organizações: Divisão de trabalho Centros de poder Substituição do pessoal Meios de controle: Físico Material Normativo
Envolvimento dos indivíduos: Alienatório Calculista Moral
22 Tipologia de Etzioni Assim, a tipologia das organizações, segundo Etzioni, é a
seguinte: Classificação das organizações: Coercitivas: o poder é imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições Utilitárias: poder baseia-se no controle dos incentivos econômicos. Utilizam a remuneração como base principal de controle. Normativas: : o poder baseia-se em um consenso sobre objetivos e métodos de organização. Utiliza o controle moral como a força principal de influência sobre os participantes
23 Tipologia de Etzioni
24 Tipologia de Etzioni A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Tem como desvantagem a pouca atenção dada à estrutura e
ao ambiente externo. Tipologia unidimensional, baseada nos tipos de controle. 25 Tipologia de Blau e Scott 26 Tipologia de Blau e Scott 27 Tipologia de Blau e Scott
28 Ambiente Organizacional 29 Ambiente Organizacional
30 Apreciação Crítica As tipologias das organizações apresentadas pelos estruturalistas são criticadas pelas suas limitações quanto à aplicação na prática e pelo fato de se basearem em um único princípio básico. Apesar da necessidade das tipologias, não se dispõe de um esquema adequado para as organizações,
as apresentadas são unidimensionais e simples. A Teoria Estruturalista é uma teoria de transição e de mudança, de certa forma é uma “ponte” para a Teoria de Sistemas. No fundo a idéia da integração dos elementos numa totalidade é a mesma idéia básica que sustenta a Teoria dos Sistemas. Os autores neo-estruturalistas são os responsáveis pelo surgimento da Teoria da Contingência.
31 Importância das Organizações
32 As empresas Cada empresa constitui uma criação particular, pois tem
as suas próprias características, seus recursos, seus objetivos, etc. As empresas não são autônomas nem auto-suficientes. Elas precisam ser administradas por pessoas qualificadas. São orientadas para o lucro: Lucro (retorno financeiro que excede o custo). As empresas assumem riscos: os riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e esforços. As empresas não trabalham em condição de certeza. As empresas são dirigidas por uma filosofia de negócios:
Os administradores tomam decisões que se relacionam com mercados, custos, preços, concorrência, governos, etc.
33 Objetivo Principal A produção de bens ou de
serviços a serem oferecidos ao mercado. Classificação: Segundo Chiavenato as empresas classificam-se em: Quanto a propriedade as empresa são: Pública: São as empresas de propriedade do Estado. Seu objetivo é prestar serviços públicos fundamentais a coletividade (saneamento básico, segurança pública, energia elétrica, etc) e, por esta razão quase sempre tem a finalidade não lucrativa. São criadas por lei e são de Responsabilidade do Estado. Quase sempre
requerem investimentos elevados e apresentam retorno lento, sendo pouco atrativas para a iniciativa particular. Privada: São as empresas de propriedade particular. Seu objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de obter lucro suficiente para remunerar o capital investido pelos investidores particulares.
34 QUANTO AO TIPO DE PRODUÇÃO: 35 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 36 Estrutura Organizacional 37 ORGANOGRAMA Constitui a representação gráfica da estrutura organizacional. É composto de retângulos (que são as unidades organizacionais, como órgãos ou cargos) e de linhas verticais e horizontais
(que são as relações de autoridade e de responsabilidade). 38 Organogramas Tipos Em Barras São representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o
representa. 39 Organogramas Tipos Em Setores (Setorial ou Setograma) São elaborados por meio de círculos concêntricos, os quis representam os diversos níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a
autoridade maioe da empresa. 40 Organogramas Tipos
Radial (Solar ou Circular) O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. 41 Organogramas Tipos Organograma Linear de Responsabilidade –
OLR 42 DEPARTAMENTO DE PESSOAL 43 Organogramas Tipos Clássico (Vertical ou Retangular) 44 Estrutura Organizacional 45 Estrutura Organizacional
46 ORGANOGRAMAS TÉCNICAS PARA CONSTRUÇÃO Qual a diferença entre teoria da burocracia e teoria estruturalista?A abordagem estruturalista é dividida em teoria da burocracia, cuja ênfase está somente na estrutura e na teoria estruturalista, com destaque na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
O que é burocracia e teoria estruturalista?A Teoria Estruturalista representa um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação a Teoria das Relações Humanas e representa também uma visão bastante crítica da organização formal. Sua influência e repercussão no estudo das organizações.
Qual a abordagem da teoria estruturalista?A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
O que é uma abordagem estrutural?A "Abordagem Estrutural" das representações sociais define uma representação social como uma organização, que é atravessada por diferentes dimensões e não como um conjunto de eventos e processos puramente cognitivos.
|