A respeito da evolução da Ao final assinale a opção que contenha a sequência Grátis 24 pág. 
Pré-visualização | Página 2 de 4que servirão de base ao estudo e à compreensão dos parâmetros da população. 3) Sobre os métodos de amostragem, assinale a alternativa correta. Os dois principais métodos de amostragem são a probabilística e não probabilística. RESPOSTA CORRETA Esses tipos possuem características e destinações específicas, visando fornecer meios adequados para a formação das amostras, de acordo com cada situação. 4) Sobre a inspeção e suas formas básicas, assinale a alternativa correta. A inspeção corresponde ao processo que visa identificar um produto ou serviço atende a determinadas especificações de qualidade. RESPOSTA CORRETA Busca verificar se os produtos atendem às especificações de aceitação, normalmente baseadas nas chamadas características de qualidade, para as quais são estabelecidos padrões a serem atingidos. 5) Sobre a inspeção por amostragem, assinale a alternativa correta A inspeção por amostragem corresponde à verificação que é executada sobre a amostra, apurando características de qualidade que serão associadas à população por meio de inferência. RESPOSTA CORRETA Por este motivo, é importante reforçar que a amostra deve ser suficientemente representativa, sendo capaz refletir efetivamente as características da população. ASSUNTO 06 1) Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às especificações. RESPOSTA CORRETA Assim, atinge o valor alvo com a menor variabilidade possível em torno dele. 2) Sobre as origens do controle estatístico de processo, é verdadeiro afirmar O pioneiro no uso de métodos estatísticos em problemas industriais foi Shewhart. 3) Sobre o controle estatístico de processo e seu contexto, é verdadeiro afirmar As cartas ou gráficos de controle correspondem a uma das representações gráficas mais conhecidas do CEP. 4) Sobre as características e objetivos do CEP, é verdadeiro afirmar Fornece uma fotografia do processo ao identificar e controlar sua variabilidade ao longo do tempo. 5) Sobre a implantação do CEP, é verdadeiro afirmar A sua implantação deve ser associada às estratégias de ação ASSUNTO 07 1) Sobre o conceito de variabilidade, qual é a alternativa mais abrangente e completa? Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem o processo de produção geram diferentes produtos como resultado. Com isso, é possível criar variações que fogem do especificado, gerando perdas de qualidade e de eficiência no processo. RESPOSTA CORRETA A perda de qualidade e eficiência e a geração de produtos defeituosos, fora da especificação, são evidências que comprovam a variabilidade em um processo. 2) Sobre variáveis de entrada, assinale a alternativa correta São separadas entre controláveis (mensuráveis e previsíveis, como tamanho, peso, etc.) e não controláveis (distantes da responsabilidade da administração, como variações na temperatura e humor dos operadores). RESPOSTA CORRETA Em processos controlados ou não, a presença das variáveis de entrada controláveis e não controláveis é inevitável, sendo o impacto no resultado deste processo diretamente proporcional à intensidade da variação dessas entradas. 3) Sobre as causas comuns ou aleatórias, assinale a alternativa correta São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do processo produtivo, e que estas variações representam o padrão natural do processo, pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias de condições normais. RESPOSTA CORRETA Ainda assim, mesmo sem grande significância, tais causas tendem a determinar a capacidade do processo, deixando-o com maior ou menor amplitude de variação nos resultados (menor diferença entre peças produzidas, por exemplo). ) Qual das alternativas corresponde a exemplos específicos de causas especiais ou assinaláveis? Máquina desregulada, ferramenta gasta, oscilação temporária de energia. RESPOSTA CORRETA Além destes três exemplos, podem ser observados alterações não planejadas no processo, matéria-prima não conforme vinda de fornecedor e atraso logístico de recebimento ou entrega como outros exemplos comuns para causas especiais e assinaláveis. 5)Observe dois exemplos de variabilidade e suas causas em análise: I) Em uma linha de produção de pneus, o diâmetro dos pneus do modelo A varia em torno de 0,01 mm. Como a manutenção da máquina X desta linha está em dia, foi analisado que se trata de um desalinhamento padrão dela. Desde o fornecedor, tal variação fica dentro do aceitável pelas especificações; II) Na mesma linha de produção do pneu modelo A, no dia 10, houve um lote rejeitado pela qualidade por causa de a variação de diâmetro ultrapassar 0,08 mm. Nesse dia, notou-se que a manutenção corretiva da máquina X atuou por mais de 1 hora sobre o equipamento, gerando uma descalibração eventual e fora do aceitável. Como essas causas são classificadas (respectivamente)? O exemplo I ilustra uma causa comum e o exemplo II ilustra uma causa especial. RESPOSTA CORRETA No primeiro exemplo, fica evidenciado que a variação de 0,01 mm está relacionada com a capacidade e a precisão da máquina X, sendo inerente ao processo cotidiano. Já no exemplo II, fica claro que a manutenção corretiva foi uma causa especial que ocasionou descalibração da máquina X, gerando pneus fora da tolerância da especificação. ASSUNTO 08 1) Sobre os gráficos de controle para variáveis, é correto afirmar Visam determinar uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), entre as quais está a linha média. RESPOSTA CORRETA Esses são os itens principais dos elementos dos gráficos de controle para variáveis. 2) Com relação ao processo de construção e aplicação dos gráficos de controle, é correto considerar A seleção da característica da qualidade a ser controlada corresponde à primeira de todas as etapas. RESPOSTA CORRETA Na escolha dessas características, deve-se priorizar aquelas que afetam a performance do produto e elas devem ser mensuráveis e capazes de ser expressas em números. 3) A análise dos gráficos de controle visa observar o comportamento do processo em que a observação de alguns critérios pode auxiliar e fornecer indícios sobre sua condição de controle. Sobre esses critérios, é correto afirmar Quanto mais próximos da linha central estiverem os pontos, mais fora de controle o processo estará. RESPOSTA CORRETA A proximidade da linha central é um comportamento positivo e fornece indícios de processo sob controle 4) Podemos afirmar que as cartas ou gráficos de controle servem para Para garantir as variações do processo dentro de limites estabelecidos e garantir a qualidade do processo e dos produtos por ele gerados. RESPOSTA CORRETA Se o processo garantir as variações dentro dos limites superior e inferior, e o mais próximo possível da linha média, as cartas de controle garantem a qualidade do processo e seus produtos. 5) Entre as funções e benefícios dos gráficos de controle para variáveis, podemos citar Apresentar informações para que sejam tomadas ações gerenciais de melhoria dos processos. RESPOSTA CORRETA Os gráficos de controle para variáveis são uma ferramenta poderosa para a tomada de ações gerenciais, pois essas podem ser preventivas em vez de corretivas. PORTFÓLIO ASSUNTO 01 PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO Embora existam diversas maneiras de lidar com a questão, o ideal é que a resposta contenha aspectos como: Utilização de três das ferramentas da qualidade, conforme segue: 1 – Na área de produção, pode ser utilizado o diagrama de dispersão, fazendo a verificação de |
Sobre a inspeção e suas formas básicas, assinale a alternativa correta.
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