Qual a melhor forma de aplicar uma gestão positiva para um bom clima organizacional quais as ferramentas?

Ter equipamentos de ponta, oferecer um produto ou serviço de qualidade, contar com os profissionais mais especializados e o melhor marketing não é o suficiente para fazer uma empresa ser bem sucedida. Se não tiver um cuidado especial com as pessoas que formam a companhia, muitos problemas podem acontecer e prejudicar o desempenho do negócio. Por isso, é importante estar atento a um dos indicadores mais conhecidos da área: o clima organizacional.

Neste artigo vamos explicar como o relacionamento interno pode influenciar - positiva ou negativamente - o desempenho da empresa, além de trazer algumas ferramentas para avaliar e melhorar o clima organizacional.

O que é o Clima Organizacional?

Em linhas gerais, é a percepção coletiva que o público interno têm do ambiente da empresa. Essa noção parte do ponto de vista subjetivo de cada funcionário, considerando suas expectativas, desejos e frustrações - por isso é um conceito complexo, impactado por diversos elementos. Alguns dos fatores que influenciam no clima organizacional são: o relacionamento entre colegas, departamentos e com a liderança; condições de trabalho; motivação da equipe; pressão e recompensas.

Esse juízo sobre o ambiente de trabalho acaba influenciando o comportamento dos próprios colaboradores, seja para o bem ou mal. Por isso é fundamental que o RH esteja sempre atento ao clima organizacional, usando ferramentas específicas para mensurar esse fator subjetivo.

Como o Clima Organizacional pode impactar a empresa?

Como dito, essa percepção coletiva tem o poder de influenciar o comportamento dos colaboradores e seu relacionamento com a empresa. Se o clima organizacional é bom, os funcionários trabalham com motivação, proatividade, produtividade, sabem atuar em equipe, se engajam com a instituição e permanecem nela. Um ambiente positivo ajuda a extrair o melhor de cada profissional, que irá trazer bons resultados para a companhia.  

Já quando o clima organizacional é ruim, diversos problemas podem ser acarretados, certamente prejudicando o desempenho da empresa. Os colaboradores possivelmente terão dificuldade de relacionamento entre si, com o departamento próximo e até com a diretoria e seus próprios líderes - isso, por si só, tem uma série de consequências negativas, como gerar competições desnecessárias, fofocas, má vontade, isolamento, insegurança e comodismo. Tudo isso em vez de todos trabalharem juntos para alcançar o objetivo da instituição, trazendo o melhor de si e criando um ambiente colaborativo, inovador e harmonioso.

Mas não acaba por aí. Esses problemas de relacionamentos e ambiente pesado (por conta de todo desgaste e pressão) podem reduzir a produtividade do empregado e até impactar a qualidade do seu trabalho. Pior, o funcionário pode ficar desmotivado, faltando com frequência, não realizando suas tarefas como deveria e, até mesmo, adoecer e/ou sair da organização. Com grande frequência, a rotatividade de colaboradores afeta muito uma empresa, causando prejuízos financeiros, produtivos e de capital intelectual.

Algumas instituições tentam melhorar o clima organizacional ao criar um ambiente descontraído - espaço com paredes coloridas, mesas de jogos, happy hour, vestimenta casual, animais no trabalho e outras práticas, que estão cada vez mais chamando a atenção dos empreendedores. No entanto, apesar de serem atitudes bacanas, não são prioridade para os profissionais e não vão segurar os talentos da sua companhia caso a atmosfera não lhe esteja agradável!  

Como diagnosticar o Clima Organizacional

Antes de decorar as paredes dos setores ou instalar um videogame na empresa, é preciso avaliar a real situação do clima organizacional do seu negócio, identificando as lacunas, problemas e oportunidades.

A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta eficiente para fazer essa tarefa. Ela busca compreender a percepção dos funcionários a respeito do ambiente interno, por meio de entrevistas e questionários individuais. Essa avaliação deve ser feita regularmente, porém sem obrigar ninguém a participar da pesquisa. O RH tem que realizar um trabalho de incentivo e conscientização com os colaboradores, além de garantir a confidencialidade das respostas dos participantes.

A pesquisa pode abordar questões como o que motiva ou desmotiva os funcionários, se eles indicariam a empresa para alguém, sua opinião sobre a gestão, percepção a respeito de seu líder, sua satisfação com a remuneração e benefícios, e se estão realmente alinhados aos valores, missões e objetivos da organização. Essas e outras tantas perguntas ajudarão o RH a identificar problemas no clima e relacionamentos internos, que deverão ser comunicados à diretoria.

Após reunir os resultados, o RH deve divulgar as conclusões e, principalmente, montar ações concretas para transformar o clima organizacional ou torná-lo ainda melhor. De nada adianta todo esse esforço e tempo empreendido, se os colaboradores não serão realmente ouvidos, não?

Como melhorar o Clima Organizacional

Ao constatar que os funcionários estão desmotivados, há problemas internos de relacionamento e o ambiente não contribui para a qualidade e produtividade das equipes é hora de agir.

Primeiramente, após aplicar a pesquisa, o RH deve considerar quais são os pontos principais que estão prejudicando o clima organizacional. É a insatisfação com os salários e benefícios? Carga excessiva de trabalho? Falta de habilidade da liderança? Ambiente sob muita pressão? Falta de oportunidades de crescimento dentro da empresa? Ao avaliar as respostas é possível começar a imaginar que ações podem ser tomadas para corrigir esses problemas e tornar o cenário mais motivador e produtivo para os colaboradores.

O RH pode investir em ações como treinamentos específicos para os líderes, atividades lúdicas e diferenciadas para desestressar a equipe, repensar o plano de cargos e salários e outras formas de melhorar o ambiente de trabalho.

Uma dica é investir em métodos inovadores, que estão conquistando cada vez mais as empresas no mundo todo. A gamificação, por exemplo, é uma estratégia ampla que contempla diversos pontos, como capacitação profissional, desenvolvimento de habilidades pessoais, estímulo à motivação e a melhora dos relacionamentos com os colegas.

A gamificação alia elementos dos jogos à atividades com objetivos concretos, como realizar os treinamentos corporativos ou onboarding de novos funcionários, participar de processos seletivos, se envolver na comunicação interna e até mesmo motivar a fazer as tarefas cotidianas do cargo. O lado lúdico estimula e engaja os colaboradores, transformando ações que poderiam ser monótonas e cansativas em experiências imersivas e interativas.

Desta forma, a equipe atua com mais motivação, produtividade e qualidade - com certeza transformando a maneira com que encaram seu próprio trabalho. O estilo game acaba reduzindo a pressão e descontraindo o ambiente, ajudando assim em diversas frentes a melhorar o clima organizacional.

O RH pode implementar a gamificação e outras estratégias para melhorar a gestão de pessoas da sua empresa. Quer saber mais sobre essa metodologia? Converse conosco e descubra como adotá-la na sua realidade!