Qual a importância da ética no trabalho e dos códigos de ética profissional?

O código de ética e conduta é um documento elaborado pelas empresas e que estabelece normas e padrões de comportamento, pautados em princípios morais e éticos, sempre em conformidade com a missão, com a visão e com os valores do negócio.

Essas regras se aplicam a todos os envolvidos na organização, de colaboradores até os cargos mais altos de diretoria e conselho. Isso quer dizer que estão incluídos, ainda, clientes, fornecedores, parceiros de negócios e órgãos governamentais, que exigem transparência no cumprimento de suas obrigações.

Quer saber mais sobre o assunto, descobrir a importância do código de ética e como implementá-lo? Continue a leitura!

Ao direcionar os processos da empresa, o código de ética e conduta traz consigo várias vantagens. Entre as principais, podemos citar o fortalecimento da imagem do negócio, a transparência e a padronização dos procedimentos, a redução de fraudes e de corrupção e o fortalecimento da cultura organizacional.

Como implementá-lo na empresa?

Para que fornecedores negociem tranquilos e colaboradores trabalhem motivados, sabendo que a empresa preza pela ética e por boas práticas, veja como implementar o manual de ética e conduta em poucos passos.

Crie uma comissão

Reúna colaboradores de diferentes níveis hierárquicos e áreas de atuação distintas, com um bom histórico de comportamento: pessoas comprometidas com normas simples da empresa, como horário de trabalho.

Essa equipe deve ser responsável por coletar os materiais que possam servir de base para o código da organização. Exemplos são códigos de condutas de grandes corporações (geralmente disponíveis na internet) e a legislação do país (como a LGPD). A empresa pode ajudar no processo fornecendo esses materiais.

Estruture o código de ética

Comissão formada e material reunido, é hora de discutir quais as normas que se aplicam ao negócio e de organizá-las em tópicos.

Nesse momento, os envolvidos no processo não podem se esquecer de que o código não é exclusivo aos colaboradores. Ele também deve conter orientações para gestores, clientes, fornecedores, parceiros de negócios, sócios e outros públicos que se relacionam com o empreendimento.

Implemente um canal de denúncias

O canal de denúncias é um recurso que permite que clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores realizem uma comunicação direta com o negócio, informando possíveis irregularidades de forma sigilosa. Você pode contratar uma empresa terceirizada e especialista no assunto.

Dessa forma, garantirá um processo de implementação de qualidade, em total conformidade com o código de ética e conduta desenvolvido pelo negócio, e o repasse das informações para os responsáveis pelo compliance.

Publique o código

Como os comportamentos que não estão dentro das normas de ética e conduta devem ser denunciados, o código também deve estabelecer as consequências para possíveis desvios.

Para que todos estejam cientes dessas questões, o documento deve ser disponibilizado em local de fácil acesso ao seu público. Pode ser no site institucional, no manual do colaborador, em um anexo junto ao contrato e em outros materiais que circulam entre a empresa e os seus interessados.

Quais as consequências de não criar um código de ética?

Empresas que não criam o seu próprio código de ética e conduta estão mais suscetíveis a ações de pessoas mal-intencionadas, a situações de fraude e à corrupção.

Os códigos de ética também envolvem determinadas questões, como relacionamento com os clientes e posicionamentos públicos. Por isso, a falta de um direcionamento pode manchar a imagem do negócio e interferir na captação de novos consumidores e até mesmo de investidores.

Lembre-se sempre de que o código de ética e conduta não é só um documento, mas deve fazer parte da cultura organizacional do negócio. O respeito às regras nele estabelecidas deve ser um dos pilares de relacionamento da empresa.

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Ter ética profissional é uma condição fundamental para o sucesso consistente.

Seguir boas normas de conduta é importante tanto para os colaboradores de uma empresa quanto para a própria corporação.

Um profissional sem ética pode prejudicar não só sua carreira pessoal, mas também a imagem da instituição para a qual trabalha.

Da mesma forma, uma empresa que apoia a falta de ética e permite tais atitudes pode ficar mal vista no mercado, perder profissionais talentosos e ter diminuição da sua lucratividade.

Para cobrar de um profissional que ele atue dentro do código de ética, a empresa precisa estabelecer quais valores devem ser respeitados e investir em treinamentos para deixar claras as diretrizes que devem ser seguidas.

Há, no entanto, profissões que possuem seus códigos de ética bem estabelecidos, independentemente se os profissionais atuam para uma instituição ou de forma autônoma.

É o caso de médicos, advogados, jornalistas, enfermeiros, entre outros.

Neste texto, vamos falar sobre o que é ética profissional, código de conduta e por que é importante agir conforme determinados preceitos.

Você também vai ver quais as consequências de agir sem ética e como a empresa pode contribuir para que os colaboradores sejam éticos.

O que é ética profissional?

Ética profissional é um conjunto de normas de conduta. São valores que determinam como deve ser o comportamento e os relacionamentos no ambiente profissional.

Ter uma conduta ética vai além de seguir regras.

Essa é uma forma de construir relações respeitosas, o que resulta em um ambiente de trabalho saudável.

A ética contribui para o bom funcionamento da empresa, aumenta o nível de confiança e o comprometimento entre os funcionários.

Logo, reflete na produção e no desenvolvimento do negócio.

Por outro lado, comportamentos antiéticos prejudicam o clima organizacional e a produtividade dos colaboradores.

Importante dizer ainda que a ética profissional faz parte de um conceito bastante amplo que envolve diversas situações do cotidiano.

Embora existam questões comuns a todos, cada profissão exige uma forma de agir.

Por isso, há um código de ética profissional específico para determinadas áreas de atuação.

O principal objetivo é que os profissionais consigam basear suas atitudes naquilo que é correto.

Por isso, é importante estudar o código de ética da sua profissão para saber quais são seus deveres.

Qual é a importância da ética profissional?

A ética profissional influencia diretamente no ambiente de trabalho.

Entre as vantagens de estabelecer um conjunto de normas éticas, está a forma positiva como funcionário ou empresa são vistos pela gestão ou no mercado de trabalho.

Colaboradores com ética profissional se sobressaem aos olhos das lideranças.

Além disso, agir dessa forma facilita a construção de uma boa reputação profissional e de uma rede de contatos, o famoso networking.

Junto a isso, há outras vantagens, como a formação de um bom ambiente de trabalho, bom relacionamento entre colegas e mais espírito de equipe.

Também ajuda a ter clareza nos processos empresariais, evitar fofocas e ter mais profissionalismo nas relações.

A transparência e a confiança se tornam um caminho de mão dupla.

E da mesma forma como um funcionário ético e que trabalha bem tem grandes chances de crescer dentro da empresa, o contrário também é verdadeiro.

Pesquisas mostram que corporações que investem em aspectos que envolvam processos que geram bem-estar no trabalho têm mais lucratividade.

E o código de ética está englobado nisso.

Uma empresa reconhecida por sua atuação ética atrai a confiança de outras empresas e de profissionais.

O que a falta de ética profissional pode causar?

A falta de ética profissional pode gerar grandes prejuízos para colaboradores individuais e para a empresa da qual ele faz parte.

Para o colaborador que não age com ética, os riscos vão desde a estagnação no mercado, passando pela falta de confiança por parte de colegas e gestores, até a demissão e o banimento da profissão.

Agir de má fé, tirar vantagens ou maltratar colegas e clientes, mentir, fazer fofocas, divulgar informações falsas, cobrar valores extras, roubar objetos, dinheiro ou até ideias são alguns exemplos de situações prejudiciais.

Da mesma forma, uma empresa que normatiza ou aceita esses comportamentos também sai prejudicada e se torna mal vista no mercado.

É preciso que as companhias estejam atentas a comportamentos antiéticos que possam colocar em risco a organização.

Isso sob a pena de perder talentos, ter dificuldades em contratar novos trabalhadores e de conseguir manter e conquistar novos clientes.

Empresas que prezam pela ética profissional devem ser idôneas e investir em treinamentos para manter sempre claros para os colaboradores quais valores são cultivados na corporação.

Exemplos de ética profissional no trabalho

Muitas profissões têm seu próprio código de ética.

Por isso, não há como um profissional dizer que não sabia de seus deveres e usar isso como desculpa para agir de forma antiética.

Na medicina, por exemplo, o código de ética diz que um médico tem de estar a serviço da saúde do ser humano e da coletividade, e que a atividade deve ser exercida sem discriminação de nenhuma natureza.

E que é seu dever aprimorar seus estudos e usá-los para o bem comum e para o progresso da medicina.

Vamos ver mais alguns exemplos de diretrizes voltadas a cada atividade.

No jornalismo, destaca-se o dever de divulgar informações precisas e corretas.

Também é dever transmitir aquilo que seja de interesse público e conceder direito de resposta às partes envolvidas.

Já na contabilidade, entre outras normas, o código de ética diz que o contador deve manter um comportamento adequado para a sociedade e defender os valores éticos da sua profissão, entre eles a honestidade e a responsabilidade.

Para os advogados, consta no código de ética da OAB que eles são representantes da justiça e precisam preservar a honra e a dignidade da profissão.

Além disso, é dever manter o sigilo profissional: a divulgação do trabalho pode ser feita apenas com finalidade informativa, e o anúncio deve conter nome completo e número de registro da OAB.

Já os psicólogos têm o dever de lutar contra a discriminação, a violência e a crueldade.

É sua obrigação aprimorar os estudos e prestar seus serviços em condições dignas, e não são admitidos atos de negligência ou discriminação.

O código de ética da enfermagem menciona que o profissional deve respeitar a vida, a dignidade e os direitos humanos. 

É sua obrigação zelar pela saúde e pela qualidade de vida individual e coletiva, prezar pelo respeito, pela solidariedade e pela dignidade.

Já os funcionários públicos devem ser leais à Constituição.

Seus interesses financeiros não podem causar conflitos com o desempenho de sua atividade.

Além disso, a profissão exige sigilo – um servidor público não pode utilizar informações governamentais para interesse próprio.

O que é código de ética profissional?

O código de ética profissional é um documento que reúne diretrizes e princípios de uma profissão ou de uma empresa.

O conteúdo precisa estar de acordo com cada categoria.

Imagine se um médico pudesse escolher quais pacientes atender de acordo com suas preferências pessoais?

Pensa nas consequências e no constrangimento causado por um psicólogo que contasse aos amigos as particularidades de seus pacientes.

Ou se um advogado fizesse juízo de valor sobre os atos de seus clientes durante a defesa.

Para que nada disso aconteça, o código de ética profissional é criado para determinar os valores necessários para cada profissional e instituição.

Um código de ética de uma categoria profissional se baseia na legislação vigente do país, em geral, e lista de forma bem específica os direitos e deveres daquela profissão.

Deixa claro o que é permitido e o que é vetado, assim como as punições correspondentes.

Já o código de ética de uma empresa contém missão, visão e princípios da corporação.

O principal objetivo é documentar direitos e deveres do profissional, assim como estabelecer limites nas relações com colegas e clientes.

Quais são os princípios da ética profissional?

Para estabelecer um código de ética profissional, é preciso determinar princípios e valores.

Embora cada profissão tenha suas exigências e particularidades, há questões que são comuns a todas.

Vamos citar abaixo as mais comuns.

• Honestidade: é um dos principais comportamentos éticos. Cada um deve se responsabilizar pelos seus atos e pelos seus erros
• Respeito: é fundamental e vale no que se refere a respeitar o outro ou a lei
• Integridade define se a pessoa vai agir em prol do que é certo e tem relação com honestidade e confiança
• Justiça também é um princípio importante, pois ser justo é tratar as pessoas com igualdade e imparcialidade
• Lealdade: é ser fiel ao compromisso assumido de seguir as normas estabelecidas
• Altruísmo: é preocupar-se com os interesses do outro
• Valor: é agir com respeito
• Virtude: é agir em conformidade com o fazer o bem
• Solidariedade: é ter compaixão e gentileza.

Como ser um profissional ético?

Em primeiro lugar, para ser um profissional ético, é preciso ter boa vontade e agir em conformidade com as normas estabelecidas pela profissão escolhida e pelo código de ética da empresa.

Há algumas atitudes essenciais que se aplicam a todas as atividades, como honestidade, sigilo, competência, prudência, humildade e imparcialidade.

Há também outros pré-requisitos para ser um profissional ético, como veremos a seguir.

Seja respeitoso

Não faça nada para os outros que não gostaria de receber.

Seja gentil, educado, paciente e cuidadoso ao fazer críticas.

Respeite as pessoas, independentemente se elas tiverem cargos mais altos, iguais ou mais baixos que o seu.

Não roube ideias ou méritos de ninguém

Dê o crédito a quem idealizou ou a quem executou um projeto.

Se não foi você o responsável, não aja como se fosse.

Seja confiável e honesto

Isso começa por cumprir pequenas coisas, como horários e prazos.

Aja com sinceridade e nunca menospreze o trabalho de ninguém.

Ofereça e esteja aberto a feedbacks

Seja autocrítico e se proponha a melhorar quando não agir da melhor forma.

E quando algum colega, superior ou subordinado fizer algo que não for legal, converse sobre o que incomodou você, para que a relação seja melhor no futuro.

Da mesma forma, reconheça quando alguém se sair bem.

Conheça o código de conduta da empresa

Assim, você pode agir de acordo com o que esperam de você naquele ambiente.

Desenvolva soft skills

Empenhe-se em aperfeiçoar as soft skills, que são habilidades comportamentais como empatia e inteligência emocional.

Isso vai ajudar a obter mais sucesso na carreira.

O que cabe à empresa no incentivo à ética?

Para cobrar que os colaboradores tenham ética profissional, a empresa precisa ser exemplo.

É fundamental que ela seja clara em seus valores e oriente os funcionários no caminho da ética.

Para isso, é preciso estimular esse comportamento.

Abaixo, vamos dar algumas dicas de como fazer isso.

Falar sobre ética

É preciso mostrar aos colaboradores por quais motivos a ética profissional é importante e quais os reflexos disso no negócio e na carreira de cada um.

Quando todos trabalham guiados por um código de conduta, há mais chances de haver respeito coletivo e honestidade.

Deixar claro quais são os valores da empresa

As lideranças devem ser as primeiras pessoas a serem cobradas para agirem de acordo com os valores da empresa, pois todos seguirão seus passos.

Determinar valores é mostrar como a corporação espera que todos ajam, mas é fundamental comunicar de forma clara que valores são esses.

Criar um código de conduta

O ideal é formatar um código de conduta com mais princípios e menos regras.

Assim, é mais fácil garantir a identificação.

Investir em treinamentos

Não basta criar, é preciso implantar o código de conduta com sucesso.

Para isso, é preciso fazer capacitação e treinamentos direcionados para o público-alvo.

Assim, ninguém vai poder dizer que errou porque não recebeu orientação.

Fazer avaliações e auditorias

Esse recurso ajuda a obter um diagnóstico de como os processos estão sendo executados.

Possibilita compreender o comportamento dos colaboradores e determinar estratégias para fazer melhorias.

Realizar feedbacks

A cultura do feedback é essencial para a implantação e manutenção de um código para orientar a ética profissional.

É nesse momento que a empresa, representada pelo gestor, consegue se aproximar do colaborador, melhorar a comunicação e aparar as arestas necessárias.

Muitas vezes, basta uma boa conversa para alinhar valores e atitudes.

Há várias formas de fazer feedback, e um excelente apoio para começar é a ferramenta Owlisten.

Conheça esse recurso gratuito e colaborativo que pode impulsionar sua equipe na direção de um comportamento mais ético!

Qual é a importância da ética profissional no trabalho?

Qual a importância da ética e de um código de ética em uma profissão?

O que é ética no trabalho?

Por que a existência de um código de ética é tão importante para os profissionais de enfermagem?