O que é o planejamento operacional cite exemplo?

Mais que uma etapa, o planejamento é um instrumento que direciona as ações das empresas a curto, médio e longo prazo. Por isso, é necessário conhecer as diferenças entre os tipos de planejamento, para que todos os objetivos e metas sejam conquistados. 

Como outros processos no mundo dos negócios, o planejamento empresarial é como uma engrenagem que precisa de outras peças para funcionar, sendo que cada uma delas possui suas especificidades, que quando unidas formam um conjunto de estratégias sólidas que garantem o alinhamento entre a tomada de decisões e a execução das atividades. 

Além disso, é preciso que a sua organização esteja abastecida com as melhores ferramentas de gestão, análises e dados que vão guiar o progresso das operações. Para usufruir desses recursos, por isso te convidamos a usar o Runrun.it no seu planejamento empresarial. 

Confira os tipos de planejamento, exemplos e suas peculiaridades neste artigo! 

• O que é o planejamento empresarial?
• Quais são os 4 tipos de planejamento 
• Modelos de gestão que integram os tipos de planejamento
• Como os planejamentos se complementam? 
• As ferramentas de planejamento 
• Runrun.it: o software para todos os tipos de planejamento

Frequentemente realizado nos últimos meses do ano, a etapa de planejamento costuma mobilizar lideranças e demais profissionais com a intenção de traçar planos de ação e construir estratégias que devem ser colocadas em prática. 

Pelo tamanho da sua importância, muitas vezes é difícil definir o que realmente é o planejamento de maneira objetiva, mas basicamente o planejamento é uma instrumento de gestão, no qual os envolvidos avaliam os impactos dos esforços realizados durante o ano vigente, estudam o cenário econômico e o segmento de atuação para elaborar novos objetivos e metas, e pensar em estratégias para conquistar os propósitos em prazos determinados. 

Para que esse processo não fique tão complexo, são feitas divisões em tipos de planejamento – estratégico, tático, operacional e financeiro – o que dilui as obrigatoriedades em diferentes esferas. 

Evidentemente, durante a realização de cada tipo de planejamento, há uma conexão entre as partes, para que exista um alinhamento estratégico em torno das sugestões propostas. Dessa maneira, o planejamento empresarial servirá como base para instruir as decisões, táticas e operações para quando as ideias forem colocadas em ação. Na sequência desse artigo, vamos contextualizar com profundidade cada tipo de planejamento. 

Quais são os 4 tipos de planejamento? 

A divisão dos tipos de planejamento é habitual na gestão de empresas e entre os modelos mais conhecidos, quatro são principais. São eles: 

• Planejamento estratégico; 
• Planejamento tático; 
• Planejamento operacional; 
• Planejamento financeiro. 

Essa distribuição é bastante associada ao período que cada planejamento irá abranger, no entanto existem outros atributos que revelam as especificidades dos tipos de planejamento, o que vamos explicar detalhadamente a seguir. 

Planejamento estratégico 

Dentre os tipos de planejamento, o estratégico é o mais abrangente para a empresa. Visto como um guia de onde a empresa quer chegar a longo prazo, o planejamento estratégico irá desenhar a articulação das ideias de forma completa, analisando as informações baseadas em dados, indicadores de desempenho e recursos disponíveis. 

Mesmo com tamanha importância, um estudo encomendado pela consultoria Falconi mostrou que apenas 10% das empresas nacionais possuem esse tipo de planejamento a longo prazo definido, refletindo uma fragilidade no modelo de gestão dos negócios. 

Ao contrário do imaginado, o planejamento estratégico não é uma atividade exclusiva dos diretores e CEOs. Nesse processo, a participação das pessoas é de suma importância para que todos os setores sejam ouvidos, a fim de que a busca por resultados positivos seja colaborativa. 

Esse tipo de planejamento comporta em sua essência as principais decisões para o futuro da companhia, desde o reposicionamento de mercado, os lançamentos, o reforço da cultura organizacional e os esforços de crescimento. 

Para que isso aconteça, é preciso ter em vista quais são as etapas essenciais do planejamento estratégico, como mostraremos a seguir. 

Os passos do planejamento estratégico

Diagnóstico: equivale ao check-up geral, onde é avaliada a saúde organizacional, o clima interno e o panorama atual em que a companhia está inserida. Para isso, utilize ferramentas como a Matriz SWOT.

Diretrizes políticas: todas as proposições devem estar de acordo com os valores promovidos pela organização. 

Plano de ação: ajuda a definir as prioridades e os responsáveis por executar os procedimentos, fazendo que a realização das atividades seja mais produtiva.

Definição de objetivos e metas: direcione as ações para onde deseja chegar de forma eficiente e prática. 

Planejamento tático 

Chegamos ao tático, um tipo de planejamento que pode ser explicado como um desdobramento mais detalhado do modelo estratégico. Nele, os objetivos gerais são trazidos para dentro dos departamentos, como marketing, Recursos Humanos e vendas. 

O planejamento tático pode ser percebido como a intermediação entre os ideais e a prática, entre a estratégia e a operação. Por ser um tipo de planejamento a médio prazo, a parte tática está focada em mostrar qual será a responsabilidade daquela área de atuação para que a empresa alcance os objetivos programados. 

Sendo assim, o planejamento tático acende uma luz sobre o papel de cada pessoa na realização de suas tarefas, já que as instruções para a prática são mais transparentes e a construção de objetivos táticos se mostra mais entendível. 

Esses objetivos são mais focados nos setores de atuação e garantem que as metas programadas para longo prazo sejam alcançadas. Alguns exemplos de objetivos táticos são: 

• Estabelecer que o tempo de resposta a solicitação de um cliente seja de no máximo um dia. 
• Garantir que no período de um ano, o índice de produtos com defeitos seja reduzido a 1% do fabricado. 
• Proporcionar que em três anos, todos os colaboradores tenham concluído ao menos uma especialização na sua área de atuação. 

O planejamento tático é acima de tudo um elemento que pode ser utilizado como motivador e de engajamento das equipes, garantindo o comprometimento de todos para que a empresa fortaleça sua imagem e seja reconhecida pelos seus diferenciais.

Planejamento operacional 

O planejamento operacional é basilar para os demais tipos de planejamento. Como o nome diz, ele é relativo às rotinas de trabalho, que normalmente são o início de projetos mais completos e importantes para a empresa. 

Muitas vezes, na correria do cotidiano, o planejamento operacional pode ser deixado de lado visto a quantidade de entregas diárias que os setores precisam realizar. No entanto, sem esse tipo de planejamento, problemas como atrasos, gargalos entre as atividades e erros podem acontecer com mais frequência. 

Por isso, seguir o roteiro de ações previstas na gestão de tarefas garante uma segurança maior para a realização das demandas, fazendo com o que o fluxo de trabalho opere normalmente. 

Hoje em dia, com softwares de gestão como o Runrun.it, o planejamento operacional se tornou automatizado e funcional, pois com a ferramenta é possível priorizar projetos, delegar atribuições e mensurar a capacidade da equipe com poucos cliques. 

Planejamento financeiro 

Outro tipo de planejamento essencial é o financeiro. A partir dele é que se faz possível realizar uma gestão de custos otimizada, na qual questões como o controle de gastos, a administração de recursos e o fluxo de caixa são considerados. 

Esse tipo de planejamento funciona também como um guia para orientar decisões, como a projeção de receitas, em quais projetos você deverá investir nos próximos meses, bem como corrigir estratégias que não estão alcançando  resultados satisfatórios. 

Com o planejamento financeiro, a sua organização realiza uma gestão orçamentária de forma equilibrada e rentável, por meio do acompanhamento de relatórios e indicadores que mostram como está a saúde financeira da corporação. 

>> Leitura recomenda: Como o Orçamento Base Zero pode ajudar a aprimorar o planejamento orçamentário

Modelos de gestão para integrar planejamentos  

Apesar de terem aspectos diversos, os tipos de planejamento precisam convergir na gestão de uma empresa, pois a falta de ligação entre esses modelos irá gerar ruídos de comunicação, duplicidade de atividades e falhas que irão impedir o crescimento gradual da organização. 

Essa conexão entre os tipos de planejamento começa pela adoção de um modelo de gestão atual, colaborativo e alinhado com o momento, pautado pela interação entre tecnologia e criatividade humana.

Um bom exemplo é a gestão ágil. Nascida nas indústrias de software, ela traz em seus princípios o incentivo à comunicação transparente entre colaboradores, equipes e clientes, flexibilidade para mudanças durante a gestão de projetos e entregas contínuas das atividades, por meio de frameworks que estimulam a iteração para obter resultados em consonância com a expectativa. 

Outras metodologias de gestão que compreendem os clássicos tipos de planejamento é o OKR (Objectives and Key Results), que propõe a construção coletiva de objetivos, baseada em informações obtidas através da cultura de dados, e a BSC (Balanced Scorecard) que se divide em áreas que abraçam também os processos internos e o aprendizado dos profissionais. 

Como os planejamentos se complementam? 

Para você entender na prática como os tipos de planejamento fluem em uma mesma direção, elaboramos um exemplo que mostra a aplicação de cada um deles dentro de uma empresa. Confira! 

Ao analisar o desempenho dos resultados obtidos ao longo do ano, a consultoria financeira Vulpix percebeu que seus serviços passaram a atingir um novo público consumidor, em sua maioria formado pela geração Z. 

Enxergando um novo potencial nesses clientes, como objetivo para o próximo ano, a empresa decidiu em seu planejamento estratégico ampliar sua presença em canais digitais e reposicionar gradativamente a sua imagem, com a intenção de atrair, converter e fidelizar esses clientes em potencial. 

Para efetuar a transição, a organização estudou o mercado e seus concorrentes, analisando suas fortalezas e fraquezas, obtendo assim informações essenciais para estruturar os seus passos estratégicos. 

Já no plano tático, o marketing e o Recursos Humanos uniram suas expertises para criar campanhas internas de engajamento dos profissionais e de estímulo à diversidade, uma pauta já almejada que veio de encontro aos ideais reformulados pela corporação. 

Com o desenvolvimento das campanhas, as equipes passaram a criar mini workshops para capacitação interna dos colaboradores e desenvolveram os materiais institucionais de rebranding da marca em suas tarefas, sem deixar nenhuma etapa operacional para trás. 

Ao mesmo tempo, o planejamento financeiro detalhou todos os recursos disponíveis para essa nova estratégia, mensurando a rentabilidade da organização a partir dessa transformação institucional. 

As ferramentas de planejamento

As ferramentas de planejamento andam lado a lado com a gestão estratégica. Por isso, preparamos uma lista de técnicas e soluções para cada tipo de planejamento. 

• Análise SWOT e as Forças de Porter: ambas são ferramentas de análise que indicam pontos de aperfeiçoamento para as empresas durante o planejamento estratégico. 
• Business Model Canvas: indicado para a criação de modelos de negócios e projetos. 
• 5W2H: ideal para o tipo de planejamento tático, a matriz conta com perguntas que indicam quais são as ações necessárias para cada processo. 
• Checklists: recomendadas para todos os tipos de planejamento, funcionam com uma lista de checagem para as atividades que precisam ser cumpridas até a entrega. 
• Matriz RACI: a tabela deixa à vista de todos quem são os responsáveis por cada tarefa.
• Ciclo PDCA: esse fluxo de atividades acompanha os tipos de planejamento do início ao fim.
• Meta SMART: um instrumento prático e eficiente para definir objetivos e metas com precisão. 

Quer conhecer mais ferramentas e dicas para o planejamento? Confira o nosso artigo sobre planejamento 2022!  

Runrun.it: o software para todos os tipos de planejamento

Do planejamento estratégico ao operacional, o Runrun.it é a ferramenta ideal para conduzir suas estratégias em direção aos resultados positivos. 

Com recursos automatizados e simples de usar, a plataforma disponibiliza funcionalidades que organizam o fluxo de trabalho de maneira dinâmica, permitindo o acompanhamento de todas as operações, os registros das informações mais importantes e a gestão de custos da sua empresa. 

Com DNA inteiramente digital, o Runrun.it pode ser acessado em todos os dispositivos, facilitando a comunicação entre clientes e equipes remotas. Isso sem falar dos relatórios completos, que facilitam a tomada de decisões das lideranças. 

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O que é planejamento operacional exemplos?

Quais são os exemplos mais comuns de planejamento operacional?

Quais os exemplos de planejamento?

Quais são os tipos de planejamento operacional?