Estou recebendo código de verificação do WhatsApp?

Veja alguns motivos pelos quais você pode receber uma mensagem de texto (SMS) do Google.

Não é possível acessar sua conta, e você quer redefinir sua senha

Se você adicionou um número de telefone de recuperação à sua conta, o Google pode enviar uma mensagem de texto com um código. Esse código pode ajudar você a redefinir sua senha e recuperar sua conta. Saiba mais sobre como usar seu número de telefone como opção de recuperação.

Você se inscreveu na verificação em duas etapas

Se você usa a verificação em duas etapas, optou por receber um código de verificação por mensagem de texto ao fazer login. Esse código adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.

Você está criando uma conta, e queremos ter certeza de que você não é um robô

Se você está criando uma Conta do Google, talvez seja solicitado que informe um código de verificação que enviamos para seu smartphone. Saiba mais sobre como verificar sua conta por mensagem de texto.

Você está fazendo login, e queremos ter certeza de que você é você mesmo

Às vezes, pedimos para você realizar uma etapa a mais de login, como quando você:

  • faz login em um lugar em que normalmente não costuma fazer;
  • usa um dispositivo que nunca usou antes.

A etapa extra pode incluir o fornecimento de um código de verificação que enviamos para seu telefone por mensagem de texto. Saiba mais sobre logins incomuns.

Você fez alterações à sua conta

Você receberá um e-mail quando uma ação relacionada à segurança for realizada na sua conta (por exemplo, uma alteração de senha). No entanto, você também pode receber essas notificações por mensagem de texto. Saiba mais sobre notificações de segurança.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?

O WhatsApp conta com um código de verificação que é enviado por SMS durante a criação da conta, possibilitando a confirmação da identidade do usuário. No entanto, é comum acontecerem falhas no funcionamento deste sistema que fazem com que o SMS não chegue até o usuário. Saiba como agir nesses casos.

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Código do WhatsApp: verifique se os dados inseridos estão corretos

Embora muito simples, vale a pena conferir se o número inserido para envio do código do WhatsApp está correto. Lembre-se que o código de área do Brasil (+55) deve ser inserido antes do começo do número, seguido do código da cidade e o seu número de celular (com o dígito 9 na frente).

Código do WhatsApp: tente reinstalar o WhatsApp

O código do WhatsApp também pode não estar sendo enviado por conta de algum problema na instalação do aplicativo de mensagens. Para resolver o problema, reinicie seu smartphone, desinstale o app e o instale novamente.

Código do WhatsApp: verifique a conexão com a internet

Se você não recebeu o código do WhatsApp, mas instalou o aplicativo e inseriu seus dados certos corretamente, verifique o status de sua conexão 3G, 4G ou Wi-Fi. Caso você use um Windows Phone, é válido se atentar à data e à hora que estão configuradas no celular. Use a opção “definir automaticamente” para evitar que elas sejam configuradas com atraso.

Código do WhatsApp: espere o tempo necessário e receba uma ligação

Smartphones Android e Windows Phone levam até 10 minutos para enviar o código do WhatsApp. Já o iPhone, contudo, leva cerca de 5 minutos. Por isso, se após esse tempo o seu SMS ainda não tiver sido enviado, espere até que o WhatsApp ofereça a opção de receber uma chamada informando o código e aceite-a. Depois que ouvir os números, é só digitá-los no espaço indicado.

Bloqueadores de chamada ou dispositivos não compatíveis também podem impedir que o código do WhatsApp chegue até o usuário. Por isso, é importante checar esses fatores antes de iniciar a instalação do mensageiro.

E você, sabia que existiam tantas maneiras de receber o código do WhatsApp? Conte pra gente nos comentários.

O WhatsApp é o mensageiro instantâneo mais popular do Brasil, estando presente na esmagadora maioria dos smartphones nacionais. Seu funcionamento é atrelado a um número de telefone, com o usuário dependendo de um chip ativo e de um celular conectado à internet para realizar as verificações iniciais e começar a conversar com os contatos por meio da plataforma. Por isso, o uso de um e-mail para receber o código de verificação não é possível.

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A resposta está na arquitetura do próprio aplicativo. Por mais que ele também funcione no computador, é o celular que serve como elemento central do perfil do usuário, permitindo que ele seja contatado para trocar mensagens e arquivos. É por ele, também, que um código de seis dígitos será enviado por SMS para confirmar e abrir a conta no WhatsApp.

Da mesma forma, na hora de trocar de celular, é preciso que o novo aparelho esteja ativo, com número funcionando. Os códigos de verificação do WhatsApp são exclusivos e mudam a cada novo aparelho utilizado, por isso a exigência de um chip para utilização. Novamente, para mudar a conta de dispositivo, também não é possível utilizar um endereço de e-mail.

Em caso de problemas para recebimento do SMS, o único método alternativo de verificação é a chamada telefônica. Novamente, é um processo que depende de uma linha celular ativa e acessível ao usuário, que fica disponível na tela de configuração da conta caso a mensagem de texto original não seja recebido após cinco minutos da primeira tentativa de envio.

Ativando a confirmação em duas etapas com e-mail no WhatsApp

Estou recebendo código de verificação do WhatsApp?

O uso de um endereço de correio eletrônico no WhatsApp só é possível durante o processo de configuração da verificação em duas etapas do mensageiro. Essa cama extra de segurança ajuda a proteger as contas exigindo uma senha adicional, além do código que vem por SMS, para que o perfil seja ativado em um novo aparelho, reduzindo as chances de furto de contas por terceiros.

Neste caso, o e-mail serve como método alternativo para recuperação. Caso o usuário esqueça a senha cadastrada como segunda etapa de verificação, poderá receber um link de redefinição pelo endereço de correio eletrônico cadastrado previamente — não é possível inserir um novo na hora de fazer isso, também como medida de proteção do perfil contra a ação de criminosos ou terceiros mal intencionados.

Vale a pena lembrar, sempre, que o PIN a ser cadastrado como confirmação em duas etapas no WhatsApp é diferente do código de verificação de seis dígitos recebido por SMS. Da mesma forma, o ideal é que os usuários registrem combinações seguras e que não sejam óbvias, como datas de nascimento, de forma que a proteção seja efetiva e a senha não possa ser adivinhada pelos outros de forma fácil.

Fonte: WhatsApp FAQ #1, #2

Como saber quem está tentando registrar meu WhatsApp em outro celular?

Aviso de conta clonada do WhatsApp Então, se alguém conseguiu acesso e autenticou a sua conta em outro aparelho, você deve receber um aviso de que o seu número está sendo usado em outro lugar. Ou seja, alguém tentou registrar o mesmo número que você ainda usa. A mensagem pede para você verificar seu aparelho.

Como saber se alguém está tentando entrar no meu WhatsApp?

Se alguém estiver tentando roubar sua conta, essa pessoa precisará do código de confirmação que será enviado por SMS para seu número de telefone. Sem esse código, não é possível concluir o processo de confirmação do seu número no WhatsApp. Assim, você continua com total controle sobre sua conta do WhatsApp.

Porque recebi uma mensagem com código do WhatsApp?

Quando receber esta notificação, significa que alguém introduziu o seu número de telemóvel e pediu um código de registo. Isto acontece frequentemente quando outro utilizador introduz o seu número por engano ao tentar usar o próprio número para se registar. Também pode acontecer quando alguém tenta roubar a sua conta.

Como saber quem solicitou código do WhatsApp?

Mas o código que você recebeu não deve ser informado a ninguém. Você pode apagar a mensagem, mas o código não tem uma validade muito longa. Criminosos realizam fraudes enganando vítimas para obter esses códigos de seis dígitos e ativar a sua conta do WhatsApp em outro aparelho, controlado por eles.