Sua impressora poderá aparecer offline se não conseguir se comunicar com o computador. Veja a seguir algumas opções para tentar fazer sua impressora ficar online novamente.
Verifique se a impressora está ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi que seu computador. O menu interno da impressora deve mostrar a qual rede está conectada ou verificar o manual da impressora para obter mais informações.
Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline. Selecione Iniciar > Configurações > Bluetooth & > impressoras & scanners. Em seguida, selecione sua impressora > Abrir fila de impressão. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada.
Abrir impressoras & de scanners
Se essas etapas não colocarem sua impressora online novamente, leia Solução de problemas de impressora offline.
Tópicos relacionados
Descubra como instalar uma impressora no Windows.
Descubra como adicionar uma impressora no Windows.
Saiba como baixar drivers de impressora no Windows.
Descubra como instalar drivers de impressora no Windows.
Descubra como configurar uma impressora padrão no Windows.
Descubra como exibir uma fila de impressoras Windows.
Se você estiver tendo problemas para alterar o status "offline" da impressora, consulte Solução de problemas de impressora offline.
Se você estiver tendo um problema com a conectividade da impressora no Windows, consulte Corrigir problemas de conexão e impressão da impressora Windows.
Sua impressora poderá aparecer offline se não conseguir se comunicar com o computador. Veja a seguir algumas opções para tentar fazer sua impressora ficar online novamente.
Verifique se a impressora está ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi que seu computador. O menu interno da impressora deve mostrar a qual rede está conectada ou verificar o manual da impressora para obter mais informações.
Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline. Selecione Iniciar > Configurações > dispositivos > impressoras & scanners. Selecione a impressora > Abrir fila. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada.
Abrir impressoras & de scanners
Se essas etapas não colocarem sua impressora online novamente, leia Solução de problemas de impressora offline.
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Descubra como instalar uma impressora no Windows.
Descubra como adicionar uma impressora no Windows.
Saiba como baixar drivers de impressora no Windows.
Descubra como instalar drivers de impressora no Windows.
Descubra como configurar uma impressora padrão no Windows.
Descubra como exibir uma fila de impressoras Windows.
Se você estiver tendo problemas para alterar o status "offline" da impressora, consulte Solução de problemas de impressora offline.
Se você estiver tendo um problema com a conectividade da impressora no Windows, consulte Corrigir problemas de conexão e impressão da impressora Windows.
O plugin do Serviço de Impressão HP é o único driver de impressão de que você vai precisar, para imprimir documentos, emails e imagens com facilidade, de aplicativos com suporte à impressão, para várias impressoras HP, incluindo HP OfficeJet, HP LaserJet, HP DesignJet, HP Photosmart, HP DeskJet e HP Envy.
Você poderá descobrir e imprimir em impressoras HP que estejam:
• Conectadas à mesma rede que seu dispositivo móvel
• Transmitindo uma rede Wi-Fi
Direct
• Conectada ao dispositivo móvel via cabo USB OTG
Basta selecionar Imprimir ou Compartilhar para o PSP, quando você precisar imprimir. Basta tocar no botão do menu, para ver a opção de impressão. O local do botão do menu pode variar, dependendo do modelo do seu dispositivo Android™.
O plugin do Serviço de Impressão HP simplifica a impressão no seu dispositivo com Android™ Lollipop™ (v5.0) ou posterior. Se você usa o Android 6 (Marshmallow) ou anterior, poderá ser necessário ativar o plugin do Serviço de Impressão HP nas configurações do dispositivo
Para mais informações sobre como usar o plugin do Serviço de Impressão HP ou detalhes sobre as impressoras HP suportadas, acesse:
//support.hp.com/us-en/document/c04024231/?openCLC=true
Para mais informações
sobre impressões móveis em geral, acesse:
//www.hp.com/go/mobileprinting